在商事活动中，仲裁作为一种常见的争议解决方式，其公正性和效率性得到了广泛的认可。然而，在仲裁过程中，仍可能出现一些违法行为，这不仅损害了当事人的合法权益，也可能影响仲裁的公信力。本文将解析商事仲裁中常见的违法行为，并探讨相应的调解技巧。
一、商事仲裁中常见的违法行为
1. 伪造证据
伪造证据是指当事人为了在仲裁过程中获得有利于自己的结果，故意制作或篡改证据。这种行为严重违反了仲裁的公正原则。
2. 暴力威胁
在仲裁过程中，当事人或其代理人以暴力或威胁的方式迫使对方就范，这种行为不仅违法，也违背了仲裁的基本原则。
3. 串通仲裁员
串通仲裁员是指在仲裁过程中，当事人或其代理人通过不正当手段与仲裁员勾结，以影响仲裁结果。
4. 仲裁程序违法
仲裁程序违法包括违反仲裁规则、超期审理、未经当事人同意进行缺席仲裁等。
5. 贿赂
贿赂是指当事人或其代理人以财物或者其他利益收买仲裁员，以获取不正当的利益。
二、调解技巧揭秘
1. 了解当事人的需求
在调解过程中，首先要了解当事人的真实需求，这有助于找到解决问题的切入点。
2. 保持中立
调解员应保持中立，不偏袒任何一方，以维护仲裁的公正性。
3. 重视证据
在调解过程中，要重视证据的审查，确保仲裁结果的客观公正。
4. 倾听与沟通
倾听当事人的意见和诉求，进行有效的沟通，有助于找到解决问题的方案。
5. 创造双赢的局面
在调解过程中，要努力创造双赢的局面，使双方都能接受调解结果。
6. 运用专业知识和经验
调解员应运用自己的专业知识和经验，为当事人提供合理的建议。
7. 适时提出解决方案
在了解当事人需求的基础上，适时提出解决方案，推动调解进程。
三、结语
商事仲裁中的违法行为不仅损害了当事人的合法权益，也影响了仲裁的公信力。了解这些违法行为，掌握相应的调解技巧，有助于提高商事仲裁的质量。在今后的仲裁实践中，我们要努力避免违法行为的发生，为当事人提供公正、高效的仲裁服务。