在仲裁流程中，与仲裁机构保持沟通是非常重要的，尤其是在以下几种情况下，联系仲裁机构了解进展尤为适宜：
仲裁申请提交后：
- 当你向仲裁机构提交了仲裁申请后，通常需要等待一段时间，以让仲裁机构对申请进行初步审查。在此期间，你可以联系仲裁机构确认申请是否已经收到，以及是否需要提供额外的文件或信息。
仲裁庭组成后：
- 一旦仲裁庭组成，当事人可以联系仲裁机构了解仲裁员的选定情况、仲裁庭的组成以及仲裁程序的具体安排。
仲裁程序开始前：
- 在仲裁程序正式开始之前，当事人可能会对仲裁规则、程序安排或仲裁员的指定有疑问，此时联系仲裁机构进行咨询是合适的。
仲裁程序进行中：
- 在仲裁程序进行过程中，如果当事人对仲裁员的指令、仲裁庭的安排或程序有任何疑问，应及时联系仲裁机构或仲裁员。
出现争议或问题：
- 如果在仲裁过程中出现任何争议或问题，如对方当事人未按时提交文件、仲裁员有利益冲突等，应立即联系仲裁机构寻求解决方案。
仲裁期限临近：
- 在仲裁期限临近时，联系仲裁机构确认剩余的时间安排，以及是否需要延长仲裁期限。
仲裁裁决作出前：
- 在仲裁裁决作出前，当事人可以联系仲裁机构了解仲裁庭的工作进度，以及是否有必要提交补充材料或陈述。
仲裁裁决作出后：
- 即使仲裁裁决已经作出，如果当事人对裁决有疑问或需要解释，也可以联系仲裁机构寻求帮助。
以下是一些具体的联系时机建议：
- 定期跟进：在仲裁程序的不同阶段，如每月或每季度，定期联系仲裁机构了解进度。
- 关键节点：在仲裁程序的关键节点，如首次会议、证据交换截止日期、仲裁庭会议等，及时联系仲裁机构。
- 出现异常情况：一旦出现任何异常情况，如对方当事人缺席、仲裁员变动等，应立即联系仲裁机构。
总之，与仲裁机构的沟通应保持开放和频繁，以确保仲裁程序的顺利进行，并及时解决可能出现的任何问题。记住，保持良好的沟通是维护自身权益的重要手段。