在仲裁过程中，当事人不提交应诉是仲裁机构面临的一个常见问题。这不仅影响了仲裁程序的正常进行，还可能对仲裁结果的公正性产生影响。本文将详细介绍仲裁公司如何应对当事人不提交应诉的情况，并解析其中涉及的常见问题和应对策略。
一、当事人不提交应诉的原因
当事人不提交应诉的原因多种多样，以下是一些常见的原因：
- 当事人对仲裁结果抱有侥幸心理：认为不提交应诉，仲裁机构可能无法作出对自己不利的裁决。
- 当事人对仲裁程序不熟悉：不了解仲裁的流程和规则，导致错过提交应诉的时间。
- 当事人认为仲裁费用过高：担心仲裁费用过高，不愿承担这笔费用。
- 当事人对仲裁机构不信任：对仲裁机构的公正性和权威性产生质疑。
- 当事人有意拖延时间：试图通过不提交应诉来拖延仲裁程序。
二、仲裁公司应对当事人不提交应诉的策略
针对当事人不提交应诉的情况，仲裁公司可以采取以下策略：
1. 及时沟通
仲裁公司应尽快与当事人进行沟通，了解其不提交应诉的原因。通过沟通，仲裁公司可以消除当事人的误解，促使当事人积极参与仲裁程序。
2. 强调仲裁程序的公正性
仲裁公司应向当事人强调仲裁程序的公正性，让当事人相信仲裁结果将基于事实和证据作出。
3. 提供法律援助
对于因对仲裁程序不熟悉而未提交应诉的当事人，仲裁公司可以提供法律援助，帮助他们了解仲裁流程和规则。
4. 依法处理
如果当事人故意拖延时间或拒绝提交应诉，仲裁公司可以依法处理，包括：
- 发出缺席裁决：在当事人未提交应诉的情况下，仲裁机构可以依法作出缺席裁决。
- 申请法院强制执行：如果当事人不履行仲裁裁决，仲裁公司可以向法院申请强制执行。
5. 建立健全仲裁规则
仲裁公司应建立健全仲裁规则，明确当事人的权利和义务，规范仲裁程序，降低当事人不提交应诉的可能性。
三、常见问题解答
1. 缺席裁决是否具有法律效力？
缺席裁决具有法律效力，当事人必须履行仲裁裁决。
2. 当事人能否在缺席裁决后提起诉讼？
当事人不能在缺席裁决后提起诉讼，因为仲裁裁决具有终局性。
3. 仲裁公司如何确保仲裁程序的公正性？
仲裁公司应建立健全仲裁规则，严格审查仲裁员的资格，确保仲裁员的独立性和公正性。
总之，仲裁公司在面对当事人不提交应诉的情况时，应采取积极有效的策略，确保仲裁程序的顺利进行。同时，仲裁公司还需不断完善仲裁规则，提高仲裁质量，增强当事人的信任度。