在面对小区邻居遭遇不公的情况时，家属可以通过以下步骤来有效在外申诉：
了解情况，收集证据
- 详细了解情况：首先，家属需要详细了解事件的具体情况，包括时间、地点、涉及的人员、事件的经过等。
- 收集证据：收集与事件相关的证据，如照片、视频、录音、书面材料等。这些证据将有助于证明事件的真相。
寻找合适的申诉途径
- 社区居民委员会：首先可以向社区居民委员会反映情况，社区委员会负责调解居民之间的纠纷，他们可能会介入调查并给出初步的处理意见。
- 物业管理处：如果事件与物业管理有关，可以向物业管理处提出申诉，物业管理处有责任维护小区的秩序和居民的合法权益。
正式申诉
书面申诉：准备一份正式的书面申诉材料，包括申诉人的基本信息、事件经过、诉求等。以下是一个申诉材料的示例：
”`markdown 申诉人：[姓名] 联系电话：[电话号码] 住址：[住址]
申诉事由： 一、事件经过： [详细描述事件经过]
二、诉求：
- [诉求一]
- [诉求二]
申诉日期：[日期] “`
提交申诉：将书面申诉材料提交给相应的部门，如社区居民委员会或物业管理处。
寻求法律援助
- 法律咨询：如果情况复杂或涉及法律问题，可以寻求法律援助，咨询专业律师的意见。
- 法律途径：在律师的建议下，可以通过法律途径解决问题，如向人民法院提起诉讼。
注意事项
- 保持冷静：在申诉过程中，保持冷静和理智，避免情绪化。
- 遵守法律程序：按照法律程序进行申诉，不要采取过激行为。
- 保护个人信息：在申诉过程中，注意保护个人信息，避免泄露。
通过以上步骤，家属可以有效地在外申诉，维护小区邻居的合法权益。在这个过程中，保持耐心和坚持是非常重要的。