在闲鱼这个平台上，我们经常能看到各种各样的交易。然而，有时候也会遇到一些不愉快的经历，比如卖家跑单。当这种情况发生时，我们该怎么办呢？别担心，今天就来教大家如何一步步成功追回交易款。
第一步：收集证据
首先，我们需要收集足够的证据来证明卖家已经确认收货但未发货。以下是一些常用的证据：
- 聊天记录：保留与卖家的所有聊天记录，特别是确认收货的聊天记录。
- 订单详情：截图订单详情页面，特别是显示卖家已确认收货但未发货的部分。
- 物流信息：如果卖家提供了物流信息，截图物流信息页面，证明卖家已经确认收货。
第二步：发起申诉
收集好证据后，我们可以开始发起申诉。以下是申诉的步骤：
- 进入闲鱼APP：打开闲鱼APP，找到相应的订单。
- 点击“已发货”：在订单详情页面，点击“已发货”。
- 选择“申诉”：在“已发货”页面，选择“申诉”。
- 填写申诉理由：在申诉页面，填写申诉理由，并上传收集到的证据。
- 提交申诉：填写完申诉信息后，提交申诉。
第三步：等待审核
提交申诉后，我们需要耐心等待闲鱼平台的审核。一般来说，审核结果会在1-3个工作日内给出。
第四步：处理结果
审核结果可能有以下几种情况：
- 申诉成功：如果审核结果显示卖家确实存在跑单行为，闲鱼平台会帮我们追回交易款。
- 申诉失败：如果审核结果显示卖家没有跑单，那么我们可能需要自行承担损失。
小贴士
- 及时申诉：发现卖家跑单后，越早申诉成功率越高。
- 保持沟通：在申诉过程中，与卖家保持沟通，争取达成和解。
- 理性维权：在维权过程中，保持冷静，不要情绪化。
总之，当我们在闲鱼上遇到跑单问题时，不要慌张，按照以上步骤进行申诉，相信我们一定能够成功追回交易款。祝大家购物愉快！