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货拉拉:你的舞台,我们的舞台
货拉拉作为中国领先的货运服务平台,致力于打造一个高效、便捷的货运生态。在这里,你将有机会接触到各种货运业务,为用户提供一对一的优质服务。作为客服团队的一员,你将扮演着连接司机和货主的重要角色,你的工作将直接影响着公司的口碑和形象。
招聘职位:客服专员
岗位职责:
- 接听客户来电,耐心解答各类咨询;
- 及时处理客户投诉,确保问题得到有效解决;
- 跟进订单状态,确保信息准确无误;
- 维护客户关系,提升客户满意度;
- 协助团队完成其他相关工作。
任职要求:
- 本科及以上学历,专业不限;
- 具备良好的沟通能力和服务意识;
- 熟练使用办公软件,具备一定的抗压能力;
- 有客服、销售或相关工作经验者优先;
- 热爱物流行业,对货运市场有一定了解。
加入我们,收获更多
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- 舒适的工作环境:现代化的办公设施,让你享受工作乐趣;
- 丰富的团队活动:不定期的团队建设,增强团队凝聚力;
- 广阔的职业发展空间:我们提供多通道的职业晋升路径,助你实现职业梦想。
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