在网购过程中，退款成功却意外收到货的情况虽然不常见，但确实可能发生。遇到这种情况，不必慌张，以下是一些详细的处理步骤，帮助你妥善解决这一问题。
1. 保持冷静，确认情况
首先，你需要确认收到的包裹确实是退款后应该退回的商品。检查包裹的外观、标签等信息，确保无误。
2. 联系卖家
一旦确认情况，立即联系卖家说明情况。在淘宝平台上，可以通过以下方式联系卖家：
- 在淘宝APP中，进入“我的淘宝”-“订单详情”-“联系卖家”；
- 在电脑端，登录淘宝官网，进入“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“联系卖家”。
在联系时，清晰说明退款成功却收到货的情况，并提供订单号、退款时间等信息。
3. 协商解决方案
卖家可能会要求你将商品寄回，或者提供其他解决方案。以下是一些可能的解决方案：
- 寄回商品：卖家可能会要求你将商品寄回，并提供退货地址和邮费承担方式。按照卖家提供的指南操作即可。
- 退款：如果卖家同意，可以协商退款，将货款退还给你。
- 其他解决方案：根据具体情况，卖家可能提出其他解决方案，如更换商品等。
4. 寄回商品
如果决定寄回商品，按照以下步骤操作：
- 准备好退货包裹，确保商品完好无损，并附上必要的退货信息（如订单号、退款原因等）。
- 选择合适的快递公司，并确保包裹能够追踪。
- 在寄出包裹后，及时告知卖家快递单号，以便卖家能够追踪包裹。
5. 等待卖家处理
在寄出退货包裹后，耐心等待卖家处理。卖家收到退货后，会根据退款流程处理货款。
6. 跟进退款进度
在等待过程中，可以通过以下方式跟进退款进度：
- 在淘宝APP中，进入“我的淘宝”-“退款/退货”查看退款状态；
- 在电脑端，登录淘宝官网，进入“我的淘宝”-“退款/退货”查看退款状态。
7. 防范措施
为了避免类似情况再次发生，可以采取以下防范措施：
- 在下单时仔细核对商品信息，确保无误；
- 在退款时，确认退款成功后再进行下一步操作；
- 关注淘宝平台的交易规则，了解退款流程。
通过以上步骤，相信你能够妥善处理淘宝退款成功却意外收到货的情况。记得保持沟通，遵循淘宝平台的规则，问题通常都能得到解决。