在调解过程中，申请人缺席是一个较为常见但处理起来较为棘手的问题。以下是一些应对申请人缺席的情况下的正确做法及解决方法：
一、了解缺席原因
首先，调解员需要了解申请人缺席的具体原因。可能的原因包括：
- 申请人突然生病或遇到紧急情况
- 申请人有意逃避调解
- 申请人可能对调解过程或调解员持有偏见
二、及时沟通
电话通知：一旦发现申请人缺席，应立即通过电话或其他通讯方式联系申请人，了解缺席的原因，并询问是否可以重新安排调解时间。
书面通知：如果电话沟通不畅或申请人未回应，应通过书面形式发送缺席通知，内容包括缺席的原因、调解的重要性以及后续可能采取的措施。
三、调解延期
如果申请人无法在原定时间到场，调解员可以考虑以下几种方案：
延期调解：与双方当事人协商，选择一个双方都方便的时间重新安排调解。
缺席调解：在确保申请人充分了解调解内容且同意缺席调解的情况下，可以尝试进行缺席调解。
四、缺席调解的注意事项
- 书面确认：确保申请人收到调解通知，并书面确认缺席调解的时间和地点。
- 证据收集：调解员应收集充足的证据，包括申请人缺席的证明、调解通知等。
- 程序合法：确保缺席调解的程序符合相关法律规定。
五、解决方法
调解员主持：调解员可以邀请申请人缺席的一方到场，通过电话或其他通讯方式与缺席方进行沟通，尽量达成调解协议。
委托代理人：如果申请人无法亲自到场，可以委托代理人代表其参加调解。
调解员介入：在必要时，调解员可以介入，与双方当事人进行单独或集体沟通，以推动调解进程。
调解协议：一旦双方达成一致意见，调解员应制作调解协议，并由双方签字确认。
六、总结
面对申请人缺席的情况，调解员需要保持冷静，及时了解缺席原因，采取合适的措施解决问题。通过有效的沟通、合理的安排和合法的程序，可以最大限度地保障调解的顺利进行。