亲爱的用户，如果你在使用苹果设备时遇到了需要退款的情况，别担心，以下是一份详细的退款记录查询及处理指南，帮助你轻松解决问题。
1. 了解退款政策
在开始查询退款记录之前，首先了解苹果的退款政策非常重要。苹果公司通常允许用户在购买后一定时间内（通常是14天）退款，前提是游戏或应用未下载过。超出这个时间范围，退款可能需要额外的理由。
2. 查询退款记录
通过苹果ID账户
- 打开“设置”应用，点击你的苹果ID。
- 选择“iTunes Store 和 App Store”。
- 点击“查看Apple ID”。
- 输入你的密码，然后点击“同意”。
- 在“帐单”部分，点击“查看全部”。
- 选择“退款、信用和订阅”。
- 在这里，你可以看到所有的退款记录。
通过iTunes Store网页版
- 访问Apple官网的iTunes Store页面。
- 登录你的苹果ID。
- 在页面的左侧菜单中，选择“购买与下载”。
- 点击“查看购买记录”。
- 在“退款和信用”部分，你可以查看退款历史。
3. 处理退款请求
通过App Store应用
- 打开“App Store”应用。
- 点击屏幕底部的“账户”图标。
- 选择“查看Apple ID”。
- 输入密码，然后点击“同意”。
- 在“iTunes Store与App Store”部分，选择“管理”。
- 找到需要退款的购买项目，点击“退款”。
- 按照屏幕上的指示完成退款流程。
通过网页版iTunes Store
- 登录iTunes Store网页版。
- 在右上角点击你的苹果ID。
- 选择“查看Apple ID”。
- 输入密码，然后点击“同意”。
- 在“购买与下载”部分，选择“管理”。
- 找到需要退款的购买项目，点击“退款”。
- 按照屏幕上的指示完成退款流程。
通过客服
如果上述方法都不可行，你可以联系苹果客服：
- 访问苹果客服支持页面。
- 选择合适的支持选项，如电话、邮件或聊天。
- 提供必要的详细信息，包括购买详情和退款原因。
- 遵循客服的指导完成退款流程。
4. 注意事项
- 确保你的设备已连接到互联网。
- 在请求退款前，确保游戏或应用未下载或使用。
- 如果退款申请被拒绝，通常会有一个解释，可以据此重新提交申请。
希望这份指南能帮助你顺利查询和处理苹果手游退款记录。如果你还有其他问题，随时欢迎咨询。