一、协议概述
本协议旨在明确陪诊师在提供陪诊服务过程中的责任范围、免责条款以及双方的权利义务，保障双方合法权益。本协议适用于所有通过【公司名称】平台提供陪诊服务的陪诊师与患者或其家属之间。
二、定义
- 陪诊师：指通过【公司名称】平台接受患者或其家属委托，为其提供陪诊服务的专业人员。
- 患者：指需要陪诊服务的患者。
- 家属：指患者的直系亲属或法定监护人。
- 陪诊服务：指陪诊师在患者就医过程中，为其提供咨询、陪同、协助等服务的活动。
三、服务内容与责任
服务内容：
- 陪诊师应按照患者或家属的要求，提供相应的陪诊服务。
- 陪诊师应协助患者完成挂号、就诊、取药等流程。
- 陪诊师应提供医疗咨询，帮助患者了解病情和治疗方案。
责任界定：
- 陪诊师在提供陪诊服务过程中，应尽到合理注意义务，确保患者安全。
- 陪诊师对患者的病情和治疗方案提供的信息仅供参考，不作为医疗诊断依据。
- 陪诊师在服务过程中，如因患者自身原因导致的人身伤害或财产损失，陪诊师不承担赔偿责任。
四、免责条款
- 因不可抗力因素导致的服务中断或无法提供，如自然灾害、政府行为等，陪诊师不承担赔偿责任。
- 患者在就医过程中，因自身疾病突发导致的人身伤害或财产损失，陪诊师不承担赔偿责任。
- 患者或家属提供的信息不准确或误导，导致陪诊师提供的服务与实际需求不符，陪诊师不承担赔偿责任。
- 患者在就医过程中，因与医务人员发生纠纷导致的人身伤害或财产损失，陪诊师不承担赔偿责任。
五、保障措施
- 【公司名称】平台将对陪诊师进行严格筛选和培训，确保其具备相应的专业知识和技能。
- 【公司名称】平台将为陪诊师购买责任保险，以保障患者权益。
- 【公司名称】平台将建立完善的客户服务体系，及时处理患者或家属的投诉和建议。
六、协议生效与终止
- 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
- 双方协商一致，可终止本协议。
七、争议解决
- 双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
- 协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他
- 本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。
- 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
【公司名称】 年 月 日