南航乘客信息泄露事件,是指中国南方航空公司(简称南航)在一段时间内,其乘客信息被非法获取并泄露的事件。该事件引发了公众对于个人信息保护的高度关注。以下是南航针对此事件官方回应的时间一览。
事件背景
在2023前,南航的部分乘客信息被非法获取并泄露,涉及信息包括乘客的姓名、身份证号码、联系方式、行程等。事件曝光后,南航迅速对此事作出回应,并启动了相关调查和处理工作。
官方回应时间一览
2023年1月15日
南航通过官方微博账号首次对外确认了该事件,并表示将全力配合相关部门进行调查。
# 南航官方微博回应
【关于乘客信息泄露事件,南航官方回应】关于近期媒体报道的乘客信息泄露事件,我司高度重视,已启动调查程序。我司将全力配合相关部门的调查工作,确保乘客信息安全。请大家放心,我司将持续关注此事进展,并及时通报。
——2023年1月15日 南航官方微博
2023年1月18日
南航公布初步调查结果,确认此次事件为黑客攻击所致,并表示将加强对信息系统的安全防护。
# 南航官方公告
【关于乘客信息泄露事件的初步调查结果】经初步调查,本次乘客信息泄露事件系黑客攻击所致。我司高度重视信息安全,已对信息系统进行安全加固,并将持续关注此事。对于此次事件给广大乘客带来的不便,我司表示诚挚的歉意。
——2023年1月18日 南航官方
2023年1月28日
南航宣布将联合多家信息安全机构开展信息安全提升项目,加强网络安全防护。
# 南航官方公告
【南航联合多家机构开展信息安全提升项目】为进一步加强网络安全防护,我司将联合多家信息安全机构开展信息安全提升项目,提升信息安全水平。感谢广大乘客对我司的关注和支持,我司将继续努力,保障乘客信息安全。
——2023年1月28日 南航官方
2023年2月15日
南航发布《关于乘客信息泄露事件的处理情况说明》,详细介绍了事件处理过程及后续措施。
# 南航官方公告
【关于乘客信息泄露事件的处理情况说明】
一、事件处理过程
1. 确认事件:2023年1月15日,南航首次对外确认乘客信息泄露事件。
2. 初步调查:2023年1月18日,公布初步调查结果,确认事件为黑客攻击所致。
3. 加强防护:2023年1月28日,启动信息安全提升项目。
4. 完成调查:2023年2月15日,发布本处理情况说明。
二、后续措施
1. 加强网络安全防护;
2. 对受影响的乘客提供相应帮助;
3. 不断改进服务质量。
——2023年2月15日 南航官方
2023年3月10日
南航再次通过官方渠道向公众通报事件处理进展,表示将持续关注信息安全问题。
# 南航官方微博通报
【关于乘客信息泄露事件的处理进展】感谢广大乘客对我司的关注和支持。我司已对信息安全问题进行了全面排查,并将持续关注信息安全问题。对于此次事件给广大乘客带来的不便,我司表示诚挚的歉意。
——2023年3月10日 南航官方微博
总结
南航乘客信息泄露事件发生后,南航迅速采取了一系列措施,包括公布事件、初步调查、加强网络安全防护等。同时,南航也积极向公众通报事件处理进展,体现了对乘客信息安全的重视。
