在繁忙的都市生活中，总有一些机会等待着有梦想、有热情的你。柯桥大麦网，作为一家专注于文化娱乐票务服务的知名企业，正在招募一位充满活力的客服人员。如果你对票务行业充满兴趣，具备良好的沟通能力和服务意识，那么这个职位可能正是你梦寐以求的起点。
公司简介
大麦网，作为中国领先的票务平台，致力于为用户提供一站式购票服务。公司自成立以来，始终秉承“让生活更有趣”的理念，为各类演出、体育赛事、展览等提供专业的票务解决方案。柯桥大麦网作为大麦网的重要分支，在柯桥地区发挥着举足轻重的作用。
职位描述
职位名称：客服
工作地点：柯桥
岗位职责：
- 负责接听客户来电，解答客户关于票务的疑问。
- 处理客户订单，确保订单准确无误。
- 跟进订单状态，及时解决客户在购票过程中遇到的问题。
- 维护客户关系，提升客户满意度。
- 参与团队培训，提升自身业务能力。
任职要求
- 学历要求：大专及以上学历，市场营销、电子商务、旅游管理等相关专业优先。
- 工作经验：1年以上客服工作经验，有票务行业经验者优先。
- 技能要求：
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。
- 具备良好的沟通能力和服务意识。
- 熟悉票务行业知识，了解各类演出、赛事等。
- 具备较强的抗压能力和团队合作精神。
招聘流程
- 简历投递：请将个人简历发送至指定邮箱，邮件主题请注明“客服职位申请”。
- 简历筛选：我们将对收到的简历进行筛选，符合条件的应聘者将收到面试通知。
- 面试：面试分为初试和复试，具体时间及地点以通知为准。
- 录用通知：面试合格者将收到录用通知，并安排入职培训。
联系方式
官方招聘电话：[电话号码]
邮箱：[邮箱地址]
公司地址：[公司地址]
柯桥大麦网期待你的加入，让我们一起创造更多精彩！