亲爱的旅客朋友们，为了帮助您更好地了解最新的航班信息、改签退票政策以及解答您可能遇到的常见问题，以下是航空公司最新公告的详细内容。
航班信息
航班时刻表更新
航班调整通知：
- 由于天气原因，原定于本周五的北京至上海的航班B1234已调整至周六上午10:00起飞。
- 请已预订该航班并计划在周五出行的旅客及时调整行程。
新增航线：
- 我们很高兴地宣布，从下个月起，我们将开通成都至拉萨的新航线，航班号为C5678，每周五、周日各一班。
航班查询服务
- 您可以通过以下方式查询航班信息：
- 航空公司官网航班查询模块
- 官方客服热线
- 航空公司官方APP
改签退票指南
改签政策
改签时间：
- 在航班起飞前48小时以内，旅客可免费改签一次。
- 航班起飞前48小时以外，改签将收取相应手续费。
改签流程：
- 联系航空公司客服或前往机场售票柜台。
- 提供原机票、身份证件及新的出行日期。
退票政策
退票时间：
- 在航班起飞前24小时以内，退票将收取10%的手续费。
- 航班起飞前24小时以外，退票将收取5%的手续费。
退票流程：
- 联系航空公司客服或前往机场售票柜台。
- 提供原机票、身份证件。
常见问题解答
Q：我可以使用电子机票改签或退票吗？
A：当然可以。您只需提供电子机票的订单号和身份证号码即可进行操作。
Q：改签后的机票可以更改航班吗？
A：可以。在改签时，您可以选择新的航班和日期。
Q：如果航班取消，航空公司会提供哪些补偿？
A：如果航班因航空公司原因取消，我们将为旅客提供全额退票或免费改签服务，并可能提供额外补偿。
Q：我可以使用积分改签或退票吗？
A：可以的。部分航班改签或退票可以使用积分抵扣相应费用。
最后，我们衷心感谢您的支持和理解。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。祝您旅途愉快！