在旅途中，航班延误是让人头疼的问题。面对这种情况，作为旅客，你的权益应该如何得到保障呢？以下是一些关于航班延误时旅客权益保障的条款，让我们一起来看看吧。
一、航班延误的定义
航班延误是指航班起飞或降落时间与计划时间相比，晚于预定起飞或降落时间的情况。根据我国民航局的规定，航班延误分为以下几种情况：
- 起飞延误：航班起飞时间晚于计划起飞时间2小时以上。
- 降落延误：航班降落时间晚于计划降落时间2小时以上。
- 长时间延误：航班起飞或降落延误时间超过3小时。
二、航班延误的赔偿标准
根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》，航班延误时，航空公司应当对旅客提供相应的补偿。以下是不同延误时间下的赔偿标准：
起飞延误：
- 2小时以内（含）：航空公司应当向旅客提供餐食、饮料、住宿等服务。
- 2-4小时：航空公司应当提供免费餐食、饮料、住宿，并支付旅客赔偿金，赔偿金标准为延误时间乘以票价。
- 4小时以上：航空公司应当提供免费餐食、饮料、住宿，并支付旅客赔偿金，赔偿金标准为延误时间乘以票价的两倍。
降落延误：
- 2小时以内（含）：航空公司应当向旅客提供餐食、饮料、住宿等服务。
- 2-4小时：航空公司应当提供免费餐食、饮料、住宿，并支付旅客赔偿金，赔偿金标准为延误时间乘以票价。
- 4小时以上：航空公司应当提供免费餐食、饮料、住宿，并支付旅客赔偿金，赔偿金标准为延误时间乘以票价的两倍。
三、航班延误时的旅客权益
- 知情权：航空公司应当及时向旅客通报航班延误的原因、预计延误时间等信息。
- 选择权：旅客有权选择改签或退票。
- 赔偿权：如航班延误，旅客有权获得相应的赔偿。
- 投诉权：旅客有权向航空公司或民航局投诉。
四、如何维护自己的权益
- 保存证据：在航班延误过程中，保存好相关证据，如航班延误通知、机票、登机牌等。
- 与航空公司沟通：在航班延误时，与航空公司沟通，了解赔偿标准及流程。
- 依法维权：如航空公司未按规定赔偿，可向民航局投诉或通过法律途径维权。
总之，面对航班延误，了解相关条款，维护自己的权益至关重要。希望以上内容能帮助到您，让您在旅途中更加安心、舒适。