随着航空业的发展，航空公司为了提升服务质量，经常会调整相关政策。中国国航作为我国主要航空运营商之一，其最新政策解读对广大旅客来说尤为重要。本文将为您详细解析国航最新的航班退改签、行李托运政策，帮助您在出行前做好充分准备。
航班退改签政策
1. 退票政策
国航退票政策主要分为以下几种情况：
（1）未出票状态：
- 在航班起飞前，旅客可免费办理退票手续。
- 退票时，收取原票价的1%作为退票手续费。
（2）已出票状态：
- 在航班起飞前，旅客可办理退票手续，收取原票价的5%作为退票手续费。
- 若航班起飞前48小时内退票，收取原票价的10%作为退票手续费。
2. 改签政策
国航改签政策同样分为以下几种情况：
（1）未出票状态：
- 旅客可免费办理改签手续。
（2）已出票状态：
- 在航班起飞前，旅客可办理改签手续，收取原票价的5%作为改签手续费。
- 若航班起飞前48小时内改签，收取原票价的10%作为改签手续费。
3. 退改签注意事项
- 退票和改签手续需在航班起飞前办理。
- 部分特价机票不支持退改签，具体情况以航空公司规定为准。
- 退改签时，需提供有效证件和购票凭证。
行李托运政策
1. 行李额度
国航国内航班经济舱旅客免费行李额为20公斤，公务舱旅客免费行李额为30公斤。国际航班免费行李额根据航线不同而有所差异，具体请咨询航空公司。
2. 行李托运规则
（1）托运行李尺寸：
- 长宽高之和不超过158厘米。
- 行李重量不超过免费行李额。
（2）禁止携带物品：
- 易燃易爆物品、毒品、枪支弹药、管制刀具等危险品。
- 有害物质、传染性物品、活动物等。
（3）贵重物品：
- 贵重物品如现金、金银首饰、珍贵字画等，建议旅客随身携带或办理声明价值托运。
3. 行李托运注意事项
- 行李托运时，请确保行李内物品安全。
- 行李标签需填写完整、准确。
- 行李内禁止携带违禁物品。
总结
了解国航最新政策对于旅客来说至关重要。在出行前，请务必关注航班退改签、行李托运等相关政策，确保您的出行顺利。祝您旅途愉快！