尊敬的旅客，您好！因近日天气原因，高铁G1604次列车将紧急停运。在此，我们深感抱歉给您带来的不便，并为您提供详细的出行计划调整指南，以帮助您顺利安排行程。
一、天气影响及停运原因
1. 天气情况
近日，我国部分地区出现强降雨、雷暴等恶劣天气，严重影响铁路运输安全。为确保旅客生命财产安全，铁路部门决定对受影响线路的列车进行临时停运。
2. 停运原因
受天气影响，高铁G1604次列车运行区间内部分路段出现路基沉降、桥梁损坏等情况，为确保旅客安全，铁路部门决定紧急停运该次列车。
二、出行计划调整指南
1. 购票改签
受影响的旅客可持原车票到车站售票窗口办理改签或退票手续。具体操作如下：
- 改签：旅客可在原车票有效期内，选择相同或相近的车次进行改签。改签后，如遇停运车次，可继续办理改签或退票手续。
- 退票：旅客可全额退票，退票手续费按铁路部门规定执行。
2. 转乘其他交通工具
受影响的旅客可考虑以下转乘方案：
- 乘坐其他高铁列车：铁路部门将根据实际情况，调整列车运行方案，旅客可关注官方渠道发布的信息，选择合适的替代车次。
- 乘坐其他交通方式：旅客可考虑乘坐飞机、长途汽车等交通工具，根据实际情况选择最合适的出行方式。
3. 出行提示
为确保旅客出行安全，以下事项请注意：
- 关注官方信息：请密切关注铁路部门官方渠道发布的列车运行信息，以便及时了解列车运行状况。
- 合理安排行程：在出行前，请根据实际情况合理安排行程，确保行程顺利。
- 注意人身安全：在出行过程中，请注意人身安全，遵守交通规则。
三、铁路部门服务保障
1. 增加退票窗口
为方便旅客办理退票手续，铁路部门将在受影响车站增加退票窗口，缩短旅客排队等候时间。
2. 提供咨询服务
铁路部门将设立咨询服务热线，为旅客提供出行咨询服务，解答旅客疑问。
3. 加强安全保障
铁路部门将加强对受影响线路的安全检查，确保列车运行安全。
我们衷心感谢您的理解与支持，在此期间给您带来的不便，敬请谅解。祝您出行愉快！