在得物这个平台上购物，享受便捷的同时，我们也需要了解一些相关的售后服务，比如发货后的退款流程。下面，我们就来详细了解一下得物发货后如何进行退款，以及如何保障消费者权益。
一、退款流程
申请退款：
- 登录得物APP，进入“我的订单”页面。
- 找到需要申请退款的订单，点击“退款/退货”。
- 选择退款原因，如“不想买了”、“商品质量问题”等。
- 填写退款说明，提交申请。
卖家审核：
- 卖家在收到退款申请后，会有24小时内进行审核。
- 审核通过后，卖家会进行发货。
退款处理：
- 退款金额会在卖家发货后，根据支付方式的不同，在1-3个工作日内原路退回。
二、退款注意事项
退款原因：
- 申请退款时，请选择正确的退款原因，以便卖家快速处理。
退款时效：
- 退款申请提交后，卖家审核时间约为24小时，退款处理时间约为1-3个工作日。
商品状况：
- 退款商品需保持原样，不影响二次销售。
订单状态：
- 只有已发货的订单才能申请退款。
三、保障消费者权益
七天无理由退货：
- 得物平台支持七天无理由退货，消费者在收货后7天内，如对商品不满意，可申请退货。
假一赔十：
- 得物平台承诺，如购买的商品为假货，消费者可申请假一赔十。
消费者保障：
- 得物平台设有消费者保障部门，负责处理消费者投诉和维权。
四、总结
得物发货后退款流程相对简单，但消费者在申请退款时，还需注意相关注意事项，以确保自身权益。同时，了解得物平台的售后服务政策，有助于我们更好地享受购物体验。希望以上内容能帮助到您，祝您购物愉快！