在2017年的“3·15国际消费者权益日”活动中，我国对消费者权益保护问题进行了深入的探讨和揭秘。本文将围绕这一主题，详细介绍消费者权益保护的相关知识，并为你提供实用的维权攻略。
一、消费者权益保护概述
1. 消费者权益的定义
消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中所享有的合法权益。这些权益包括但不限于：
- 安全权：消费者有权要求商品或服务符合国家安全标准，保障人身和财产安全。
- 知情权：消费者有权了解商品或服务的真实情况，包括质量、性能、价格等。
- 选择权：消费者有权自主选择商品或服务，不受不正当竞争和欺诈行为的干扰。
- 公平交易权：消费者有权在公平、公正的交易环境中进行消费。
- 依法求偿权：消费者在权益受到侵害时，有权依法要求赔偿。
2. 消费者权益保护的重要性
消费者权益保护是维护市场经济秩序、促进社会和谐稳定的重要手段。加强消费者权益保护，有助于提高消费者信心，促进消费市场健康发展。
二、2017年315活动揭秘
2017年315活动以“网络诚信，消费无忧”为主题，重点关注网络消费领域的问题。以下是活动中的几个重点：
1. 网络消费陷阱
活动揭露了网络消费中存在的诸多陷阱，如虚假宣传、虚假交易、个人信息泄露等。提醒消费者在网购时要提高警惕，避免上当受骗。
2. 网络平台责任
活动强调网络平台在消费者权益保护中的责任，要求平台加强自律，完善消费者权益保护机制。
3. 政策法规完善
活动提出要进一步完善消费者权益保护法律法规，加大执法力度，严厉打击侵害消费者权益的违法行为。
三、教你维权攻略
面对侵害消费者权益的行为，以下是一些实用的维权攻略：
1. 收集证据
在维权过程中，收集证据至关重要。可以保留购物凭证、交易记录、聊天记录等，为维权提供有力支持。
2. 与商家协商
首先尝试与商家协商解决问题。在沟通时，要保持冷静，明确表达自己的诉求。
3. 向相关部门投诉
如果协商无果，可以向消费者协会、市场监管部门等相关部门投诉。
4. 法律途径
在必要时，可以通过法律途径维护自己的权益。可以咨询律师，了解自己的权利和义务，依法维权。
5. 社会监督
积极参与社会监督，揭露侵害消费者权益的违法行为，共同维护消费市场秩序。
四、结语
消费者权益保护是一项长期而艰巨的任务。只有全社会共同努力，才能营造一个公平、公正、安全的消费环境。希望本文能帮助你更好地了解消费者权益保护，提高维权意识，为自己和家人的权益保驾护航。