在江西省，有一个被称为“金牌调解员”的群体，他们以专业的调解技能和无私的奉献精神，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。2012年，江西金牌调解员们共同谱写了一曲曲化解纠纷、守护和谐家园的温暖乐章。
一、金牌调解员的使命
金牌调解员，顾名思义，是那些在调解工作中表现出色、成绩显著的调解员。他们的使命是化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。在江西，金牌调解员们秉持“人民调解为人民”的理念，全心全意为人民服务。
二、2012年江西金牌调解的典型案例
2012年，江西金牌调解员们共调解各类矛盾纠纷近万起，其中不乏一些典型案例。
案例一：邻里纠纷
某小区居民李某和邻居王某因楼道采光问题发生纠纷。李某认为王某在楼道内堆放杂物，影响了采光，要求王某清理。王某则认为李某无权干涉其个人行为。双方争执不下，遂向社区调解委员会申请调解。
金牌调解员在了解情况后，分别与李某和王某进行沟通，耐心倾听双方的诉求。经过调解，李某和王某最终达成一致意见，王某同意清理楼道杂物，李某也表示不再干涉王某的个人行为。
案例二：土地纠纷
某村村民张某和李某因土地承包经营权发生纠纷。张某认为李某在未经其同意的情况下，擅自将其承包的土地转包给他人。李某则认为，其转包行为并未侵犯张某的权益。
金牌调解员在调查核实情况后，组织双方进行调解。在调解过程中，金牌调解员向双方讲解了相关法律法规，并引导双方理性看待问题。最终，张某和李某达成和解，李某承诺不再擅自转包土地。
三、金牌调解员的工作方法
江西金牌调解员们在工作中积累了丰富的经验，总结出了一套行之有效的工作方法。
- 耐心倾听：金牌调解员在调解过程中，始终保持耐心，认真倾听双方的诉求，了解纠纷的来龙去脉。
- 公正公平：金牌调解员在调解过程中，坚持公正公平，不偏袒任何一方，确保调解结果的公正性。
- 依法调解：金牌调解员在调解过程中，严格遵守法律法规，确保调解结果的合法性。
- 情法结合：金牌调解员在调解过程中，既注重法律依据，又关注当事人的情感需求，力求达到情法结合的调解效果。
四、金牌调解员的社会价值
江西金牌调解员们用自己的实际行动，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。他们的工作不仅化解了矛盾纠纷，还促进了邻里关系和谐，为构建美好家园奠定了坚实基础。
在新时代，江西金牌调解员们将继续发扬优良传统，以更加饱满的热情投入到调解工作中，为守护和谐家园、服务人民群众贡献自己的力量。