在探讨12866调解协商服务的收费标准之前，我们先来了解一下什么是12866调解协商服务。
12866调解协商服务简介
12866调解协商服务，通常指的是我国消费者在遇到消费纠纷时，可以通过拨打12315（全国消费者投诉举报专线）获取的调解服务。这项服务由各级消费者协会提供，旨在帮助消费者解决与经营者之间的消费纠纷。
是否收费
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，消费者通过12315进行调解协商服务时，一般是免费的。消费者协会作为非营利性社会团体，其提供的调解服务不以盈利为目的，旨在维护消费者的合法权益。
收费标准
虽然基本服务是免费的，但在某些特定情况下，可能会产生以下费用：
鉴定费用：如果消费者需要鉴定商品或者服务的质量，鉴定机构可能会收取鉴定费用。这部分费用由消费者承担。
邮递费用：在调解过程中，如果需要邮寄相关文件，邮递费用由消费者承担。
律师费：如果消费者选择聘请律师参与调解，律师费用由消费者支付。
需要注意的是，这些费用并非由消费者协会收取，而是由相关第三方机构或个人收取。
总结
12866调解协商服务本身是免费的，但在具体操作过程中，可能会涉及鉴定费用、邮递费用以及律师费用等。消费者在遇到消费纠纷时，可以拨打12315寻求帮助，并了解相关费用情况。