疫情期间，由于疫情防控的需要，部分地区的快递服务可能会受到影响，导致京东停发快递。面对这种情况，消费者可以通过以下步骤进行申诉和维权：
一、了解停发快递的原因
首先，了解停发快递的具体原因非常重要。通常情况下，停发快递可能是由于以下原因：
- 疫情防控要求：根据当地疫情防控政策，部分地区的快递服务可能暂时停发。
- 物流公司调整：物流公司在疫情期间可能会调整运输路线，导致某些地区的快递服务暂停。
- 快递站点关闭：由于人手不足或安全考虑，部分快递站点可能会暂时关闭。
二、联系京东客服
在确认停发快递的原因后，可以采取以下步骤联系京东客服：
- 电话客服：拨打京东客服电话（通常为400-678-1111），说明自己的情况，请求客服协助处理。
- 在线客服：登录京东官网或京东APP，进入“我的订单”页面，找到需要申诉的订单，点击“联系客服”进行在线咨询。
三、提出申诉
在与客服沟通后，如果客服无法解决问题，可以尝试以下申诉途径：
- 官方申诉渠道：登录京东官网，进入“我的订单”页面，找到需要申诉的订单，点击“申诉”按钮，按照提示填写申诉信息，提交申诉。
- 京东APP申诉：在京东APP中，进入“我的订单”页面，找到需要申诉的订单，点击“申诉”按钮，按照提示填写申诉信息，提交申诉。
四、提供相关证据
在申诉时，提供以下证据可能会更有助于解决问题：
- 订单信息：订单号、商品信息等。
- 物流信息：快递跟踪信息、快递员联系方式等。
- 当地疫情防控政策：如果是因为疫情防控政策导致的停发，可以提供相关政策文件或截图。
五、等待处理结果
提交申诉后，耐心等待京东客服或相关部门的处理结果。通常情况下，处理结果会在1-3个工作日内给出。
六、维权途径
如果申诉无果，可以尝试以下维权途径：
- 消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
- 工商部门：向当地工商部门投诉，要求调查处理。
- 法律途径：如果损失较大，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
总结
疫情期间，京东停发快递的情况时有发生。面对这种情况，消费者可以通过了解原因、联系客服、提出申诉、提供证据、等待处理结果以及维权途径等步骤，维护自己的合法权益。希望以上攻略能对您有所帮助。